在過去的一年，人機(jī)大戰(zhàn)不斷的在上演，人工智能的關(guān)注度被推上了一個高峰，在各行各業(yè)都能看到人工智能的身影。人工智能已經(jīng)是常態(tài)了，尤其是在新零售概念被提出以來，人工智能+新零售就成為了一種新的發(fā)展趨勢，吸著各方勢力。那么，當(dāng)人工智能碰上新零售，會碰撞出怎樣的火花呢？

人工智能碰上新零售，最顯著的一點(diǎn)就是無人零售，而對于無人零售，自從2017年7月阿里巴巴的淘咖啡正式上線以后，京東的X無人超市、蘇寧無人超市等等爭先恐后的都面世了。
不過比較有趣的，最先是亞馬遜提出的這樣一種購物新體驗(yàn)，卻被我國的商家搶先落地了。在2016年的年底，亞馬遜介紹了自己即將要運(yùn)營的線下實(shí)體便利超市Amazon Go，在Amazon Go，消費(fèi)者只需要掃碼就可進(jìn)入，然后登錄自己的ID，就可以挑選商品了，而在貨架墻壁上安裝的攝像頭和傳感器可以監(jiān)控消費(fèi)者的行動，消費(fèi)者從貨架上取下商品會實(shí)時更新到虛擬購物車?yán)?。消費(fèi)者選好離開以后，亞馬遜會在消費(fèi)者賬戶上收取相應(yīng)的費(fèi)用。

雖然亞馬遜很早就提出了Amazon Go，但是，直到今年的1月份，亞馬遜的首家Amazon Go才姍姍來遲。首家Amazon Go位于西雅圖市中心，這家160平米的店面里，裝著100多個攝像頭，另外商品架上還設(shè)有重力感應(yīng)器以及物體識別技術(shù)，幫助識別商品，但是這些技術(shù)，只是亞馬遜發(fā)雜零售解決方案中的冰山一角，更多的黑科技還在保密當(dāng)中。
無論是國內(nèi)的無人商店還是亞馬遜的Amazon Go，無人科技都被廣泛的應(yīng)用，他們的最終的目的，就是給消費(fèi)者創(chuàng)造一個新的消費(fèi)模式，讓人們不再需要在商店排隊(duì)等候結(jié)賬，不需要帶現(xiàn)金，一切都交給人工智能技術(shù)，讓消費(fèi)者的購物變得更加簡單、直接而且便捷。
除了無人超市，人工智能在刷臉識別應(yīng)用的也比較多，真正的讓廣大群眾實(shí)現(xiàn)了靠臉吃飯的夢想。比如在京東、蘇寧等實(shí)體店，消費(fèi)者可以刷臉支付提走商品；在一些大學(xué)和出租房也出現(xiàn)了刷臉識別身份等等。接下去，商家還會運(yùn)用刷臉支付來獲得顧客和潛在顧客的更精準(zhǔn)的信息，構(gòu)建用戶畫像，人臉識別技術(shù)還會應(yīng)用在更多的領(lǐng)域。

其實(shí)，無論是無人商店還是刷臉是別技術(shù)，只是人工智能在新零售領(lǐng)域的一小部分應(yīng)用，但無論人工智能如何精進(jìn)，其最終的目的就是一更低的成本獲取更多的需求信息，更精確分析消費(fèi)者的需求，從而降低時間和成本，提高效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升用戶購物體驗(yàn)等等。
或許，隨著人工智能在新零售領(lǐng)域的不斷深入，以后網(wǎng)頁上那些有其所好的猜你喜歡，也會出現(xiàn)在你消費(fèi)的任何一個場景里面，到那時，相信商家會比消費(fèi)者自己還了解消費(fèi)者。
在新零售這個領(lǐng)域里，技術(shù)就是一張入場門票，雖然現(xiàn)在人工智能在新零售的應(yīng)用已經(jīng)不少，但是落地效果參差不齊，想要將人工智能技術(shù)全面的普及，還需要很長的一段時間。不過，毋庸置疑的是，新零售碰上人工智能的火花，還在不斷的被激發(fā)出來。