互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù):“慧眼”識眾生
大數(shù)據(jù),既是“因為小所以大”,也是“因為大所以小”。因為小所以大,是大數(shù)據(jù)的“有”。因為互聯(lián)網(wǎng)上有很細節(jié)、很海量的數(shù)據(jù),在互聯(lián)網(wǎng)的社會環(huán)境下可以通過技術(shù)方法在經(jīng)濟可承受的前提下把數(shù)據(jù)找回來。而因為大所以小,是大數(shù)據(jù)的“用”。由于有了豐富的數(shù)據(jù),各類互聯(lián)網(wǎng)媒體、服務才可以針對某一個特定用戶,給他提供更精準的服務,將傳統(tǒng)的“一對多灌輸式的廣告”變?yōu)?ldquo;個性化推薦”。
大數(shù)據(jù)由后臺走向前臺
其實,我們一直生活在數(shù)據(jù)的世界里,但以往受限于技術(shù),主要應用抽樣、局部、片面的數(shù)據(jù),或者在不能獲得實證數(shù)據(jù)的時候依賴經(jīng)驗、理論、假設等去發(fā)現(xiàn)未知領域的規(guī)律。而現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)推動了大數(shù)據(jù)由后臺走向前臺。
互聯(lián)網(wǎng)時代最大的意義在于可以做全流量的監(jiān)測。隨著各類社會行為迅速向互聯(lián)網(wǎng)遷移,物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、手機、平板電腦以及遍布各個角落的各種各樣的傳感器,使互聯(lián)網(wǎng)承載遠超以往的數(shù)據(jù)量。從以往數(shù)據(jù)研究的樣本規(guī)??矗话阆M者調(diào)研采用樣本量在400左右,大型消費者調(diào)研約有1,000樣本,第三方獨立機構(gòu)消費者調(diào)研規(guī)模在80,000樣本以上,中大型網(wǎng)站自有數(shù)據(jù)可達10,000,000級網(wǎng)絡行為。而作為第三方數(shù)據(jù)機構(gòu),締元信的DDMP平臺平均每天跨網(wǎng)采集2億網(wǎng)民、30億條網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)。
面對互聯(lián)網(wǎng)的海量信息,數(shù)據(jù)的作用將遠遠超出以往。大數(shù)據(jù)具有導航儀的功用。對于營銷者來說,目標受眾、目標客戶是“誰”已經(jīng)不重要,重要的是TA的偏好特征和傳播相關信息的時機——根據(jù)數(shù)據(jù)判斷TA在什么時候需要什么。因此,基于抽樣調(diào)查+人口學特征的“小樣本模式”不再具有指航性。
我們也經(jīng)常把大數(shù)據(jù)比喻成顯微鏡,因為大數(shù)據(jù)提供了從更細的顆粒度層面認知世界的可能和條件。大數(shù)據(jù)時代之前,我們只能依據(jù)小樣本或適度抽樣后的小數(shù)據(jù)進行群體規(guī)律的知識發(fā)現(xiàn)。而真正的大數(shù)據(jù),讓人類第一次有機會把來自不同地方、不同類型的數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)起來形成對一個事物的完整描述,就像顯微鏡一樣從更細的顆粒度層面認知世界。
亞馬遜CTOWernerVogels則將大數(shù)據(jù)喻為“糾錯器”:“長期以來,亞馬遜一直通過大數(shù)據(jù)分析,嘗試定位客戶和和獲取客戶反饋。在此過程中,你會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)越大,結(jié)果越好。為什么有的企業(yè)在商業(yè)上不斷犯錯?那是因為他們沒有足夠的數(shù)據(jù)對運營和決策提供支持。一旦進入大數(shù)據(jù)的世界,企業(yè)的手中將握有無限可能。”
互聯(lián)網(wǎng)時代,大數(shù)據(jù)還是發(fā)動機?;ヂ?lián)網(wǎng)不再只是媒體,更是用戶不斷轉(zhuǎn)化的平臺。相應的,營銷由獨立轉(zhuǎn)為系統(tǒng)性工程,而數(shù)據(jù)在營銷全程中扮演的角色也必然要由參考工具轉(zhuǎn)向驅(qū)動發(fā)動機。數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準營銷引擎,將顛覆傳統(tǒng)的營銷決策模式及營銷執(zhí)行過程,給網(wǎng)絡營銷行業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)帶來革命性的沖擊。其實,我們已看到,網(wǎng)絡營銷的大數(shù)據(jù)應用正在加速前進。雖然以大數(shù)據(jù)支撐的RTB(RealTimeBidding,實時競價)還在起步階段,壟斷媒體形成賣方市場、廣告主決策過程并非百分百取決于業(yè)務層面價值仍對RTB形成阻力,但RTB應用越來越成熟,越來越成規(guī)模,百度、阿里等也都推出了自己的RTB平臺,都足以讓我們相信,RTB一定會成為未來網(wǎng)絡廣告的主流。而國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),特別是騰訊、阿里、百度等領頭企業(yè)更在其他業(yè)務層面搜集、挖掘數(shù)據(jù),進行大數(shù)據(jù)應用的準備和嘗試,更使大數(shù)據(jù)向網(wǎng)絡廣告之外的領域滲透。
隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,抽樣調(diào)查的主導地位將會被全樣本調(diào)查所取代,并被逐漸邊緣化。我們將有更高的機率準確認識、預測我們想要了解的事物,大至奧巴馬競選、奧斯卡獎項,小到客戶的購買傾向、網(wǎng)絡營銷,海量的大數(shù)據(jù)中隱藏著我們想要知道的一切。但是,伴隨著方法的變革,我們的理念、思維方式、營銷方法論勢必也要進行變革,這也是一種巨大的挑戰(zhàn)。

責任編輯:小沈
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