紅河供電計量運維一班服務(wù)在細安全在精

2017-12-02 20:10:50 中電新聞網(wǎng) 　點擊量：評論 (0)

基層班組對于公司企業(yè)文化中的服務(wù)理念萬家燈火、南網(wǎng)情深的體現(xiàn)，個人認為就是開展現(xiàn)場工作中做到高高興興上班去，平平安安回家來和處理完工作和客戶握手微笑的那一時刻。所以基層班組在實際的工作的既要

基層班組對于公司企業(yè)文化中的服務(wù)理念“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的體現(xiàn)，個人認為就是開展現(xiàn)場工作中做到“高高興興上班去，平平安安回家來”和處理完工作和客戶握手微笑的那一時刻。所以基層班組在實際的工作的既要注重“安全生產(chǎn)”，又要注重工作質(zhì)量及客戶的需求響應(yīng)。做為營銷的一線班組，更就要兩者兼顧了。那如何做到呢，下面我們就看看一起現(xiàn)場工作吧。

　　2017年11月14日晚，計量中心在接到客戶反映的公線線路故障處理后，客戶反映電氣設(shè)備倒轉(zhuǎn)的情況，計量中心立馬進行了初步故障診斷，診斷初步認為是主線故障接入后電壓相序變更，導(dǎo)致了設(shè)備倒轉(zhuǎn)，進而判斷到計量裝置的二次電壓也應(yīng)該出現(xiàn)相序反的情況。為確保電能計量準確計量，電量交易公平公正，計量中心及時按照相關(guān)作業(yè)安全規(guī)定，安排了此相缺陷的現(xiàn)場核實及處理。2017年11月15日，計量運維一班作業(yè)人員根據(jù)作業(yè)計劃，及時與客戶進行了溝通，并對缺陷情況進一步進行了核實。并按照工作規(guī)定，履行了相關(guān)作業(yè)手續(xù)后到達工作現(xiàn)場。

　　在這一時刻，按照正常在熟悉設(shè)備區(qū)域工作的慣例，在進行工作許可和安全交代后，立馬就可以開展現(xiàn)場工作了，可是在該項作業(yè)中，計量運維一班工作負責(zé)人發(fā)現(xiàn)了問題，是什么問題呢？我們接著往下看：

　　到達工作現(xiàn)場后，工作負責(zé)人發(fā)現(xiàn)，客戶的#3、#4變壓器安裝在設(shè)備廠房的房頂，計量箱也在房頂，而且計量箱就安裝在承載變壓器的臺變旁，無任何防護措施。#1、#2變壓器與低壓側(cè)的設(shè)備距離很近，而且客戶設(shè)備均是敞開的，并無柜門封閉。此時計量運維一班結(jié)合安風(fēng)體系的風(fēng)險辨識方法，立馬就辨識出了現(xiàn)場較為嚴重的兩個風(fēng)險：一個就是登高墜落的風(fēng)險和作業(yè)過程中誤碰帶電設(shè)備的風(fēng)險。當(dāng)時工作負責(zé)人立馬拿出手機，對相關(guān)存在高危風(fēng)險的環(huán)節(jié)進行拍照，并會同客戶電工實地進行了勘查。在查勘后，工作負責(zé)人結(jié)合相關(guān)風(fēng)險，認真細致的、實地的對工作班成員進行安全技術(shù)交代。并結(jié)合風(fēng)險情況，切實的把管控風(fēng)險的措施與工作安排進行了很好的銜接。

　　在工作質(zhì)量方面，計量運維一班工作小組積極與客戶聯(lián)系，會同客戶在現(xiàn)場開展接線更改工作，并認真細致的與客戶講解為什么要改接線、如何更改接線的作業(yè)方法和流程。現(xiàn)場得到了客戶的認同。該項工作于11月15日下午五點半結(jié)束，工作負責(zé)人會同客戶及工作小組人員對工作質(zhì)量進行了再次核查，確保電能計量裝置運行準確。同時召開了班后會，并將今天的安全風(fēng)險辨識進行了分享，工作小組一致認同將今天現(xiàn)場識別的風(fēng)險照片和作業(yè)經(jīng)歷匯報班組，計劃在班組的安全活動中進行分享，并將其作業(yè)設(shè)備風(fēng)險列入班組的風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫。

　　冬日的太陽總是落得很快，計量運維一班在于客戶對接工作質(zhì)量正常的寒暄后，驅(qū)車回程，看著個舊市區(qū)點點的燈光，忽明忽暗，又想想家中熱騰騰的飯菜，大家頓時的困乏不再了，回程的車里洋溢著歡快的氣氛。

責(zé)任編輯：lixin

免責(zé)聲明：本文僅代表作者個人觀點，與本站無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。

我要收藏

個贊