很高的信譽，有良好的社會認知度，電信運營商以往樹立起的安全可靠的形象將幫助它們在云計算提供商的競爭中占得優(yōu)勢地位。

產業(yè)鏈整合優(yōu)勢，電信運營商善于打造一條從終端到網絡再到計算的完整鏈條，通過對于客戶行為鏈條整合的整體支持，電信運營商所構筑的高度耦合的云計算價值鏈，將成自身差異化優(yōu)勢的最明顯體現(xiàn)。

不過電信運營商在云計算業(yè)務上存在四大不足：

專業(yè)技術及人才短缺，面對新技術發(fā)展處于被動位置?？焖偻七M云計算部署需要具備虛擬化、自動化部署專業(yè)技術人才，電信運營商的人才儲備明顯不足。同時專業(yè)技術研究能力的不足，使得運營商沒辦法開發(fā)出先進的技術，只能針對新的技術作出被動調整。

集成經驗不足，最終方案受系統(tǒng)集成商控制。由于IT云與傳統(tǒng)項目建設、維護、服務模式完全不同，電信運營商缺乏相應的組織集成經驗，自有團隊不能很好地解決各種狀況。所以，建立IT云需要與成功、有經驗的系統(tǒng)集成商合作完成。其結果是最終方案的確定主要依賴系統(tǒng)集成商，使得自身的建設能力大打折扣。

整體服務質量不高，用戶滿意程度不高。電信運營商由于其在電信業(yè)的壟斷地位，服務質量長期沒有得到重視，使得電信運營商的服務質量一直偏低。

內部流程不足，部分硬件條件還不完善。云計算的硬件要求必須支持云特性并且全IT生命周期支持池化等，目前電信運營商的硬件設備還不能完全滿足云計算的硬件條件，硬件條件的改善需要一個時間過程。

諾達咨詢發(fā)布的《云計算產業(yè)鏈研究報告2011》中指出，云計算時代的到來使得電信產業(yè)的競爭方式發(fā)生根本改變，行業(yè)競爭轉化為通信產業(yè)鏈與IT產業(yè)鏈之間的競爭。電信運營商和IT企業(yè)都具備建構云計算平臺的實力，雙方各有優(yōu)劣。只是面對競爭，電信運營商選擇了激流勇退。

目前在云計算領域占據領先優(yōu)勢的，主要是國外的大型IT企業(yè)，包括微軟、IBM、谷歌等。谷歌是云計算概念的首倡者，微軟和IBM也迅速跟進，紛紛推出自己的云計算戰(zhàn)略。雖然目前三家企業(yè)在云計算定義上還有分歧，但是相同之處均是積極行動，避免在新一輪的計算模式變革中落后挨打。而電信運營商似乎很“淡定”，只是出臺了幾項概念式的云計算實驗項目，察言觀色、望風而動，完全沒有行業(yè)領軍者的風范。

而由此喪失的可能遠超估計。在通信產業(yè)與IT產業(yè)的競爭中，電信運營商有機會成為ICT產業(yè)的領導者。因為云計算將使現(xiàn)有的IT產業(yè)鏈發(fā)生巨大改變，傳統(tǒng)的IT產業(yè)鏈包括設備供應商、軟件開發(fā)商、代理商、系統(tǒng)集成商、服務提供商和運營商等。運營商一直處于產業(yè)鏈和價值鏈的末梢和邊緣。而云計算有望使電信運營商成為整個IT產業(yè)鏈的中心。

如果電信運營商能夠成功搭建起云計算服務平臺，面向用戶提供基礎設施、軟件、IT資源等多種服務，那么客戶將轉向電信運營商，而不是傳統(tǒng)的IT企業(yè)。這樣代理商、系統(tǒng)集成商和服務提供商的生存空間將不可避免地被擠壓。電信運營商與設備/軟件廠家成為云計算時代產業(yè)鏈的主角。不過這個過程注定是一個利益重新分配的過程，其間必然伴隨種種矛盾沖突。而最可惜的是，電信運營商沒有能夠成功協(xié)調這種沖突。